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Fiscais verificaram valores nas lojas das principais redes de varejo na região central da cidade para evitar abusos e garantir descontos reais
A equipe do Procon de Suzano fiscalizou as lojas das principais redes de comércio varejista na cidade nesta sexta-feira (23/11), como parte do trabalho de prevenção a fraudes e abusos durante o dia especial de promoções da Black Friday. Durante a ação, nenhuma irregularidade foi constatada.
Liderados pela diretora Daniela Itice, integrantes do órgão municipal percorreram estabelecimentos especializados em eletrodomésticos e eletroeletrônicos localizados na rua General Francisco Glicério, na área central. Os fiscais concluíram o processo de acompanhamento de preços dos produtos iniciado em agosto deste ano.
Nos últimos meses, a equipe do Procon encontrou casos de aumento de valores que chegaram a 50%. As ações foram realizadas mensalmente, com a última vistoria em 14 de novembro (quinta-feira). No entanto, nesta edição da Black Friday, não houve nenhuma notificação ou multa, uma vez que os casos acompanhados foram tratados junto aos gerentes das unidades.
O Procon de Suzano orienta que, em relação às lojas físicas, a troca de produtos é opcional e o estabelecimento pode solicitar o cupom de compra ou etiqueta afixada ao produto. Já nas aquisições feitas pela Internet ou por telefone, o prazo para desistência é de uma semana, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Consumidores que queiram apresentar queixas sobre más práticas de comércio e serviço, relacionadas ou não à Black Friday, podem procurar o Procon de Suzano, localizado na rua Baruel, 126, no Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, e o telefone de contato é o (11) 4744-7322.