28/11/2014

Procon de Suzano acompanha Black Friday e autua empresas

Procon de Suzano acompanha Black Friday e autua empresas

O  Procon Municipal de Suzano acompanhou na manhã de hoje (28) mais uma edição do Black Friday e das empresas visitadas, 50% foram autuadas por não cumprir com a oferta anunciada e veiculada. Também foi constatado a falta de peças em exposição, falta do produto anunciado em estoque, falta de preço nos produtos, entre outras irregularidades.

“Basicamente os fornecedores visitados não tinham informação de preço para pagamento à vista – infração do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor, que diz que a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores”, explicou a diretora do Procon, Sandra Lopes Nogueira.

Em todos os lugares autuados houve a Publicidade Enganosa – infração ao artigo 37, que diz em seu § 1° que “é enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços”.

Também ocorreu em todos os locais visitados a Oferta Enganosa – infração ao artigo 30, por deixar de cumprir oferta realizada, pois “toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado”.
O Procon Municipal de Suzano tem como objetivo primordial equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores. “Nossa missão é planejar, coordenar e executar as políticas municipais de proteção e defesa dos consumidores. Durante o ano todo estivemos conversando com os diversos seguimentos e fizemos uma grande divulgação dos casos mais graves existentes no município, elaboramos e fornecemos gratuitamente cartilhas e elaboramos até um projeto piloto intitulado ’36 Dicas do Procon’, nas quais as empresas que a seguir à risca jamais serão autuadas, todavia, com todas essas informações amplamente divulgadas bem como todas as nossas atividades, julgamos estar longe de nos orgulhar desta edição do Black Friday 2014”, comentou Sandra.
O diretora do Procon completou que com a chegada do Natal as empresas devem melhorar seus atendimentos, respeitando mais os direitos dos consumidores.
Secretaria de Comunicação Institucional (SECOI)