Acessibilidade
VLibras
A Prefeitura de Suzano, por meio do Procon Municipal, disponibilizou mais um canal para a realização de denúncias pela internet. Agora, o órgão responde às demandas por meio do canal de atendimento eletrônico do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que é usado por vários municípios brasileiros.
O serviço começou a funcionar esta semana. De acordo com o chefe de seção do Procon de Suzano, Peterson dos Santos Nunes, esta é mais uma forma de levar a defesa ao consumidor sem que ele tenha que sair de casa. “Com as reclamações feitas pelo Sindec, o governo tem mais controle sobre os dados de consumo no Brasil, tomando medidas corretivas quando necessário”, explicou.
O serviço está disponível pelo endereço eletrônico http://sindecmunicipal.procon.sp.gov.br/sindecatendimentoweb. O cidadão que acessar a página deve selecionar o município de Suzano na janela que aparece na tela e preencher a ficha solicitada com dados pessoais a reclamação em questão. O órgão tem até cinco dias para dar um retorno ao consumidor pelo e-mail informado no cadastro.
O Procon de Suzano ainda conta com outros dois canais eletrônicos para comunicação com o munícipe. Ele atende pelo email [email protected] e pela página facebook.com/proconsuzano. O prédio do órgão fica na rua Baruel, 126. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone 4746-4708.
Secretaria de Comunicação Institucional (SECOI)