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A Prefeitura de Suzano, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, realizou na noite de ontem (4) o segundo Curso de Excelência no Atendimento, no anfiteatro da pasta. O objetivo do curso é passar informações de como fidelizar a clientela por meio de um atendimento personalizado, impulsionando as empresas.
O primeiro curso aconteceu no mês de maio e com a turma atual, somam 150 pessoas que já passaram pela capacitação. De acordo com o diretor de qualificação profissional, Nelson Tanuma, o curso é voltado para o micro e pequeno empresário e seus colaboradores. “Hoje em dia, é mais do que obrigação atender o cliente bem. Então damos orientações comportamentais e de relacionamento, para que o consumidor se sinta bem confortável em seu estabelecimento”, explicou.
O curso acontece durante três horas, por dois dias. Já estão sendo feitas inscrições para a terceira turma, que acontecerá nos dias 25 e 26 de junho, datas especialmente estabelecidas para não coincidir com a programação da Copa do Mundo. Os interessados devem entrar em contato com a Secretaria pelo telefone 4742-9579.
Secretaria de Comunicação Institucional (SECOI)