19/03/2020

Suzano estimula atendimento por telefone e pelos canais on-line

Suzano estimula atendimento por telefone e pelos canais on-line

Medida visa reduzir o fluxo de pessoas nos prédios públicos municipais que prestam serviços ao cidadão

A administração municipal suzanense segue se adaptando às recomendações de prevenção ao novo coronavírus (Covid-19), e a redução do fluxo de pessoas é uma medida essencial para manter a segurança da população que busca atendimento junto aos prédios públicos da cidade. Pensando nisso, o Centro Unificado de Serviços (Centrus) passa a estimular o uso do telefone e dos canais on-line disponíveis.

O prédio, que abriga diferentes tipos de atendimento ao cidadão, recebe cerca de 400 pessoas por dia. Para evitar aglomerações, o público deve priorizar à distância, por meio do telefone e da Internet. De acordo com o secretário de Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego de Suzano, André Loducca, o atendimento presencial não será suspenso, mas deve ser evitado.

O chefe da pasta reforçou que todos que buscarem atividade presencial serão atendidos. “Nosso objetivo é reduzir o fluxo de pessoas circulando, por isso incentivamos os meios alternativos. O atendimento presencial deve acontecer somente se houver extrema necessidade”, explicou.

Dentre os principais serviços oferecidos no Centrus está o projeto Suzano Mais Emprego, que agora conta com um e-mail especial para receber os currículos dos candidatos: [email protected]. Os interessados devem, preferencialmente, encaminhar no formato PDF. As vagas são semanalmente atualizadas no site oficial da prefeitura (www.suzano.sp.gov.br) e divulgadas nas redes sociais.

Planejamento Urbano
A Secretaria de Planejamento Urbano e Habitação também tem um e-mail para dúvidas e orientações sobre o atendimento neste período: [email protected]. A entrega e devolução de Comunique-se, dos processos físicos, serão realizados em dia pré-agendado. As análises seguem sendo realizadas em ritmo reduzido. Estão suspensos os prazos de avaliação e devolutiva de Comunique-se previstos no decreto municipal 9.420/2020.

A pasta ainda determina que, nos casos de processos relacionados a Ocupe-se, Certidão de Existência ou demais que necessitem de vistoria “in loco” ficarão em Aguarde-se, por tempo indeterminado. O sistema VRE e ICAD permanecem em ritmo normal de análise e abertura de processo, mas os atendimentos serão realizados por telefone ou e-mail. Os processos de reenquadramento de VRE serão realizados em ritmo reduzido.

O programa Cidade Legal (do governo do Estado), para regularização fundiária, está suspenso por tempo indeterminado. Os demais processos de Reurb também ficam em Aguarde-se por tempo indeterminado. O programa federal “Minha Casa, Minha Vida” terá o cronograma de entrega de chaves executado de forma gradativa e com horário agendado. Já os processos on-line, via sistema Acto, se mantém em ritmo normal.

Finanças e Meio Ambiente
A Secretaria de Planejamento e Finanças também vai adotar o estímulo ao atendimento à distância, a fim de se evitar aglomerações. Veja a tabela abaixo com todos os meios alternativos oferecidos pela pasta.

Na Secretaria de Meio Ambiente, os prazos para atendimento de Comunique-se estão suspensos, sem nenhum prejuízo do interessado. As denúncias mantém os protocolos, sendo encaminhadas via Ouvidoria. Dúvidas e manifestações direcionadas à pasta devem se encaminhadas para o e-mail [email protected]. Os Ecopontos permanecerão fechados, mas a coleta seletiva segue normalmente.

CENTRUS
Recepção e Protocolo: (11) 4745-2267
Sebrae/MEI: (11) 4747-5189
PAT: (11) 4742-5514

Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego
Serviço Telefone E-mail
Departamento Administrativo e Financeiro (11) 4742-9579 [email protected]
Incra (11) 4746-4781 [email protected]
Banco de Alimentos/PAA (11) 4746-3297 / 1580 [email protected]
Agricultura Familiar (11) 4746-3297 / 1580 [email protected]
Banco do Povo Paulista (BPP) (11) 4744-6778 [email protected]
Microempreendedor Individual (MEI) (11) 4747-5189 [email protected]
Suzano Mais Emprego (11) 4745-2264
Departamento de Relações Institucionais (11) 4742-9579 [email protected]
Relações Empresariais e de Negócios (11) 4742-9579 [email protected]
Turismo, Feiras e Eventos (11) 4744-5540 / 4745-2268 [email protected]
Cadastro de Artesãos (11) 4742-9579 [email protected]

 

Planejamento Urbano e Habitação
Serviço Telefone E-mail
Habitação (11) 4745-2017 [email protected]
Cadastro Habitacional (11) 4745-2017
Fiscalização de Obras (11) 4745-2162 [email protected]
Aprovação de Projetos (11) 4745-2128
Uso e Ocupação de Solo (11) 4745-2028 / 2175 / 2158 [email protected]
Dúvidas e Orientações Gerais (11) 4745-2123 [email protected]

 

Planejamento e Finanças
Serviço Telefone E-mail
Cadastro Imobiliário (11) 4745-2010 [email protected]
ITBI (11) 4745-2024 [email protected]
Fiscalização Tributária (11) 4745-2013 / 2023 [email protected]
DIPAM / ICMS (11) 4745-2012
Dívida Ativa 4745-2007 / 2008 [email protected]
Análise de Receita (11) 4745-2006
Central de Negociação do Contribuinte (CNC) (11) 4745-2004 [email protected]
Assessoria de Receita 4745-2002 / 2003
Cadastro Mobiliário (11) 4745-2025 [email protected]
iCad Online (Mei/Autônomos/Baixo Risco) (11) 4745-2013 / 2023
Nota Fiscal (Eletrônica) (11) 4745-2013 / 2023
Portal do Cidadão (IPTU, ITBI, ISS e outros) (11) 4745-2004

 

 

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