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Aulas foram ministradas pelo gestor de Qualificação Profissional da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Nelson Tanuma
Aproximadamente 50 comerciantes de Suzano concluíram o curso de “Excelência em Atendimento e Vendas” da Secretaria de Desenvolvimento Econômico. Totalmente gratuito, as palestras tiveram o intuito de atingir os profissionais do comércio que querem aperfeiçoar seus conhecimentos e habilidades, priorizando os resultados positivos nas vendas. Na ocasião, foram arrecadados 60 pacotes de meio quilo de sabão em pó, que serão doados para a casa de repouso de idosos Luz Divina.
O curso teve como conteúdo os seguintes temas: atendimento de qualidade; percepção e necessidade dos clientes; inteligência emocional no atendimento ao cliente; transformando crises em oportunidades de vendas; os sete passos das vendas; estratégias de marketing para conquistar clientes; negociação de forma estratégica; técnicas de vendas bem-sucedidas; e pós-venda.
As aulas foram ministradas pelo gestor de Qualificação Profissional da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Nelson Tanuma, que é especialista em Desenvolvimento do Potencial Humano nas Organizações pela PUC de Campinas. “Já fizemos diversas turmas deste curso durante os últimos anos e temos certeza de que os participantes vêm colhendo bons resultados. Nosso intuito é sempre oferecer cursos para os comerciantes e empreendedores, para que colham bons resultados e para que cresçam”, comentou o chefe da pasta, Rafael Garcia.
Secretaria de Comunicação Institucional (SECOI)